Termini e condizioni

Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati tramite internet sul sito www.tashagadget.it appartenente a Dorcas s.c.ar.l., con sede legale in Via Tanaro 31/A 10156 Torino P.IVA 12014260017
Tutti i prezzi pubblicati si intendono IVA inclusa.

Accettazione delle condizioni di vendita

a. Il contratto stipulato tra Tasha Gadget e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Tasha Gadget, il quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
b. Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del D.Lgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.
c. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonchè qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto

a. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Tasha Gadget al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo http://www.tashagadget.it, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.
b. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Tasha Gadget mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. La risposta è generata in modo automatico dal sistema e non può essere considerata di per sè accettazione dell’ordine, ma solo conferma di ricezione dello stesso. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Tasha Gadget. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
c. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, si impegna a comunicarlo tempestivamente al Cliente.

Modalità di pagamento

a. Carta di credito
Per pagare l'ordine il cliente può utilizzare le seguenti carte di credito: Visa, VisaElectron, VPay, Mastercard, Maestro, American ExpresseDiners.
Il cliente clicca sul link e procede al pagamento raggiungendo la pagina di servizio X-Pay di CartaSi. Qui inserirà i dati della sua carta di credito e la sua email e autorizzerà il pagamento.
L'addebito verrà effettuato dopo la conferma dell'acquisto. 

b. Bonifico Bancario Anticipato
Sicuramente uno dei metodi di pagamento più utilizzati, per effettuarlo dovrete recarvi presso la vostra banca o in alternativa, per i possessori di un conto on-line, comodamente da casa accedendo al servizio home-bankig della propria banca.

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di Tasha Gadget Società Cooperativa, che deve avvenire entro 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario deve riportare: il numero di riferimento dell'ordine; la data di effettuazione dell'ordine; nome e cognome dell'intestatario dell'ordine.


c. Contanti con ritiro in zona

Modalità e spese di consegna

Tasha Gadget accetta ordine di qualsiasi nazione.

Per ogni ordine effettuato, Tasha Gadget emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e D.Lgs 52/2004. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine.

I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi per tashagadget.it. Nessuna responsabilità può essere imputata a tashagadget.it in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.

Al momento della consegna della merce, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, nè bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura.

In caso di manomissioni e/o rotture e/o colli mancanti, il Cliente dovrà immediatamente contestare la consegna, apponendo la dicitura "RITIRO CON RISERVA PER .....", specificando la motivazione, sull'apposito documento accompagnatorio ricevuto. Il Cliente successivamente dovrà segnalare queste anomalie entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce secondo le modalità previste dal corriere. E' inoltre richiesto l'invio di un'email a amministrazione@tashagadget.it per segnalare l'accaduto a tashagadget.it.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

Nel caso in cui il cliente non ritiri entro 5 (cinque) giorni lavorativi i beni ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere e/o di tashagadget.it a causa della reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente al momento dell'ordine, lo stesso ordine verrà annullato.
a. Consegna con corriere espresso
Per le spedizioni ci avvaliamo del corriere espresso. Utilizzando il trasporto con corriere espresso riceverai il prodotto ordinato in un tempo variabile da 1 ai 5 giorni lavorativi dal momento dell'ordine, il tempo varia in base alla disponibilità del prodotto, ai tempi di evasione dell'ordine e ai tempi di trasporto.
La consegna della merce ordinata si intende al piano strada. La consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Sarà possibile seguire online lo stato della spedizione tramite la funzione di Tracking.

La consegna è prevista in tutta Italia in 1 / 2 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.
La previsione di consegna è indicativa ed è basata su rilevazioni statistiche che manifestano un'affidabilità superiore di regola al 90%. In generale non è previsto alcun termine essenziale di consegna per le spedizioni ed è escluso ogni risarcimento danni per danni relativi a ritardi nelle previsioni di consegna.

Di seguito è riportata la tabella con le tariffe applicate.

Peso totale dell'ordine    Importo

Fino a 5 Kg    € 8,90
Da 5 kg fino a 50 kg    € 15,50
oltre a 50 kg il prezzo medio è di 23,60 euro per Q.le    
Se l’opzione di pagamento è con contrassegno il prezzo + Euro 4,00    
*Supplemento CAP disagiati:
per ogni spedizione nazionale destinata ad un CAP disagiato
verrà fatturato un supplemento di 9,00 Euro su prezzo della spedizione.
verificabili sul sito internet www.brt.it o consultabili qui

b. Ritiro in zona
E' possibile ritirare, il prodotto in zona, a Tasha Gadget Società Cooperativa a Torino, all’indirizzo Via Sant’Elia 2/C senza nessuna spesa aggiuntiva.

Diritto di recesso

a. Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a tashagadget.it un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto c. Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

b. Per esercitare tale diritto il Cliente dovrà inviare a Tasha Gadget Società Cooperativa una comunicazione entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento alla sede legale di Tasha Gadget, oppure mediante fax, al numero 011-19703018, sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguito tassativamente da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive all'invio del fax.
Ricevuta la raccomandata, Tasha Gadget provvederà rapidamente, via email, ad autorizzare il recesso, ad assegnare un codice RMA univoco e a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce, che dovrà pervenire a Tasha Gadget entro 10 giorni lavorativi dall'autorizzazione.

c. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, abbigliamento, ecc...);
- il diritto non si applica su prodotti personalizzati
- il diritto non si applica ai prodotti elettronici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro) rilasciato da Tasha Gadget; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
- il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza: non verranno quindi accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non possano più ritenersi integri;
- il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola presente in fattura di vendita; qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola diverso da quanto segnalato in fattura, il reso non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
- le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell'effettuazione dell'ordine;
- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Tasha Gadget darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
- Tasha Gadget non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
- qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Tasha Gadget provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
d. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Tasha Gadget provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN - Intestatario della fattura).
e. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Tasha Gadget accerti:
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ecc.) o anomalie al prodotto stesso;
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
- l'utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l'integrità, o l'utilizzo di eventuali materiali di consumo.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Tasha Gadget, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.

Privacy

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti da Tasha Gadget e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Tasha Gadget garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al D.Lgs n. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è tashagadget.it appartenente a Tasha Gadget SOCIETA' COOPERATIVA con sede legale in Via Sant’Elia, 2/C - 10156 - Torino, salvo che non sia nominato un responsabile ai sensi della dell’art. 29 del D.Lgs n. 196/2003.
Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi tramite email (amministrazione@tashagadget.it o fax (011-19703018) o via posta alla sede legale di Tasha Gadget. Il cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l'informativa ai sensi dell’art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste.

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto Tasha Gadget SOCIETA' COOPERATIVA con sede legale in Via Sant’Elia, 2/C - 10156 - Torino.

Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e Tasha Gadget si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Torino.